Términos y condiciones
Este contrato es la acreditación de su licencia para el uso del software Quimera.
El contrato de licencia que está leyendo es un contrato legal entre usted y Quimera, sobre el uso del sistema de punto de venta Quimera y todos sus elementos (literatura, imágenes, animación, logotipos o cualquier otro elemento que acompañe) en adelante “El Software”.
El sistema Quimera es un software al cual se accede directamente a través de un programa que el usuario instala en su computadora o dispositivo electrónico. La aceptación de este documento da por sentado que usted conoce el uso de computadoras o dispositivos electrónicos y posee alguno correctamente instalado, configurado y ha leído y comprendido el acuerdo de Licencia que impone Quimera.
Actualizaciones
Toda actualización del presente SOFTWARE se realizará directamente en el servidor principal sin necesidad de generar un aviso previo por parte de Quimera a los USUARIOS. Quimera se adapta a las necesidades específicas de tu negocio cualquier cambio, modificación o creación de módulos no tendrá un costo extra. Los cambios serán aplicados siempre y cuando el objetivo sea mejorar la operación de tu negocio.
Otras restricciones
No se puede ceder, alquilar, arrendar o transferir en forma alguna los derechos del software. No se puede realizar “descompilación” de EL SOFTWARE ni ninguna otra forma de ingeniería inversa.
Accesos
Podrá acceder al sistema desde distintos equipos, siempre y cuando Quimera lo habilite para esto.
Servicio
- Acceso al software las 24 horas los 365 días del año, salvo problemas de conexión o mantenimiento de servidores ajenos a Quimera, por parte de proveedores o fallas temporales en el sistema o salvo tiempos acotados destinados a tareas de actualización o mejoras del servicio.
- Soporte técnico disponible 24/7 para todos los usuarios, de forma remota, telefónica o, de ser necesario, presencial.
- Capacitación como parte del proceso de adaptación para el correcto entendimiento.
Obligaciones
Quimera se compromete a mantener el sistema en línea las 24 horas los 365 días del año, salvo problemas de conexión, errores temporales del Software, mantenimiento de servidores o problemas ajenos a Quimera; asimismo EL USUARIO se compromete a pagar el monto acordado del licenciamiento por el uso del software.
Comercialización
El software Quimera se ofrece tanto en modalidad MENSUAL como ANUAL. Ambas modalidades permiten al USUARIO el acceso a la totalidad de las herramientas disponibles y soporte técnico sin cargo mientras esté suscrito a Quimera. El monto del licenciamiento es determinado por Quimera. Quimera no estará a cargo del mantenimiento del hardware sobre el cual opere el SOFTWARE.
Una vez que el USUARIO cuente con un licenciamiento contará con asistencia, capacitación y asesoramiento remoto, mantenimiento del software y actualización de nuevas herramientas o módulos. La mora del pago otorga a Quimera el derecho de restringir los servicios prestados.
Baja del servicio
EL USUARIO tiene derecho a cancelar de forma total o parcial su suscripción en cualquier momento a través de los medios que Quimera disponga. Las cancelaciones se harán efectivas al final del período de facturación actual y EL USUARIO no tendrá derecho a reembolso.
- Uso indebido del servicio.
- Cuando la cuenta presente una deuda de 2 meses el servicio se cancela y se perderán los datos que el USUARIO haya dado de alta.
- Si el pago no se realiza el día establecido inicialmente, existe una tolerancia de 5 días antes de que el servicio se desactive, sin pérdida de datos.
Cambios en la política
Quimera se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Se notificará a los clientes sobre cualquier cambio a través del sitio web o por correo electrónico. Al continuar utilizando el servicio, usted acepta los términos y condiciones de la política de reembolso y cancelación.